How to Order


View in: English | Indonesia

 


English Version

  1. Click the search button on the right side at the top of this website or click “Shop” which is the first button on the top menu. You can browse the category at the right panel once you’re in Shop pages.
  2. If you find the item that you want, just press the “BUY” button. Any item that you order will be store in your cart.
  3. If the product you looking is out of stock and you wish to have it once it available, just click to “Add to my wish-list” (ATTENTION! Adding product to Wish List doesn’t mean that you have to pay for anything! And if the product becomes available, we will send you an confirmation email whether you still want to buy the product or not. If you wish to buy the product please reply our email for further direction.
  4. Once you’re done shopping, press the cart to verify your item
  5. Please check your cart one more time before click the “CHECK OUT” button.
  6. Fill out the delivery information and other option. Once done, you’ll have number receipt along with option for payment method.
  7. Once you’ve paid, you can confirm by email to us along with you number receipt as title. Email us here: team@angelineay.com.
  8. Your item and a confirmation email will be delivered once the payment is completed.

If you have any question please email us here: team@angelineay.com or just contact us and we’ll happy to assist you.

ATTENTION!

Before deciding the delivery method/delivery courier, we suggested that you use the “Packing Kayu” because cosmetics are fragile items. This “Packing Kayu” is equipped by insurance from the courier itself. If there is damage, we can help you claim the insurance provided by the delivery courier.

Whatever your choice of shipping method, we will not bear the damage caused by the shipping courier because the courier is a third party that we can not control.

For those domiciled in Surabaya, we recommend choosing the “One Day Service” delivery method as this delivery service is an additional service from us that we can control. Benefits of using this service are: 1. The product will be delivered at the same day you place the order 2. This courier is from our own party which we will be responsible for any damage. 

Thank You.

 

[back to top]

 

 


Indonesian Version

  1. Klik tombol ‘search’ atau ikon ‘kaca pembesar’ yang berada di sebelah kanan atas website atau klik tombol ‘Shop’ yang merupakan tombol pertama di pilihan menu.
  2. Seusai menemukan produk yang ingin dibeli, tekan tombol “BUY” dan barang tersebut akan mask ke dalam keranjang belanjaan Anda.
  3. Jika produk yang dicari kosong atau “out of stock” dan Anda ingin membelinya ketika produk tersebut tersedia, klik tombol “Add to my wish-list” (PERHATIAN! Menambahkan barang ke Wish List tidak perlu membayar DP/biaya apapun! Dan apabila barang sudah tersedia, tim kami akan mengirimkan email konfirmasi apakah Anda masih ingin membeli barang tersebut. Bila Anda ingin membelinya, harap membalas email kami untuk tahap selanjutnya.)
  4. Seusai belanja, klik keranjang belanja Anda untuk konfirmasi barang yang ada di dalam keranjang belanja.
  5. Harap diperiksa kembali keranjang belanja Anda Sebelum klik tombol ‘CHECK OUT’.
  6. Isi data pengiriman dengan lengkap beserta opsi pengiriman yang Anda inginkan. Seusai mengisi data, Anda akan mendapatkan konfirmasi order dan pilihan pembayaran melalui email.
  7. Jika Anda sudah melakukan pembayaran, harap mengirim bukti transfer ke email kami: team@angelineay.com dilengkapi dengan nomor order sebagai judul email.
  8. Barang dan konfirmasi kelengkapan pembayaran akan kami kirimkan melalui email setelah pembayaran telah dilakukan.

Bila ada pertanyaan harap email kami disini: team@angelineay.com atau klik contact us dan dengan senang hati kami akan melayani Anda.

PERHATIAN!

Untuk pemilihan jasa pengiriman/kurir, kami menyarankan agar menggunakan paket kayu sebab kosmetik merupakan harang yang mudah pecah. Paket kayu juga dilengkapi dengan asuransi dari pihak pengiriman/kurir. Apabila ada kerusakan, kami dapat membantu mencairkan asuransi yang diberikan oleh pihak kurir.

Apapun pilihan metode pengiriman Anda, kami tidak akan menanggung kerusakan yang disebabkan oleh pihak pengiriman/kurir karena kurir merupakan pihak ketiga yang tidak bisa kami kontrol.

Bagi yang berdomisili di Surabaya, kami sarankan untuk memilih metode pengiriman “One Day Service” karena jasa pengiriman ini merupakan jasa tambahan dari kami yang dapat kami kontrol. Keuntungan menggunakan jasa ini adalah: 1. Pesanan akan kami antar pada Hari yang sama saat Anda melakukan order. 2. Kurir dari pihak kami sendiri maka apabila terjadi kerusakan kami akan bertanggung jawab.

 

Terima Kasih.

 

[kembali ke atas]